Após solicitar a troca do produto, quanto tempo leva para ser enviado?

No momento da chegada do seu produto para troca em nosso estoque, o produto recebido passa por um processo de análise que ocorre em até 5 dias úteis. O mesmo caso tenha em estoque e caso o produto não necessite ser enviado para a fabricante para análise do mesmo é enviado para você.


Caso precise ser enviado para a fabricante o mesmo pode levar até 30 dias para ser trocado segundo C.D.C – Código de defesa do consumidor.


Caso não seja possível a troca dentro do prazo você pode:

1) Receber outro produto da mesma espécie em perfeitas condições de uso;
2) Restituição da quantia paga;